Как доказать брак при дистанционной покупке?
В одном из предыдущих постов мы говорили о том, что покупку из интернета можно вернуть в течение 7 дней. У каждого сервиса способ возврата имеет свои особенности. Прийти в пункт выдачи и качать права получиться не всегда.
Когда вам приходит заветная коробка с товаром, внутри находится памятка. Она как раз и содержит порядок действий или контакты интернет-магазина.
В отдельных случаях продавец забывает положить памятку и никак по другому не дает информацию о возврате, могут быть проблемы. Чтобы их избежать снимите видео с распаковкой. Запишите как выглядит коробка, как вы её распаковывайте и достаете содержимое, описывайте объекты словами. Покажите в ролике артикул и название товара. Если рядом есть друг, снимите его и попросите представиться. Видео должно быть без склеек.
Если дело дойдет до спора с интернет-магазином, у вас будет подтверждение того, что вы не знали как вернуть товар и полноценный свидетель. Так вы сможете вернуть деньги за покупку.
Около минуты
5 марта 2023