Очень мощный эфир в Ключевом Ресурсе про контроль...
Как контролировать выполнение задач, бизнес и себя.
Это очень важная часть управления и ровно та, которую мы больше всего не любим. Одна из главных проблем в том, что мы путаем контроль как состояние и как набор действий.
Контроль - как состояние - это психологическое состояние постоянной тревоги, вызванное страхом будущего и не уверенностью в себе, которое порождает иллюзию того, что чем больше я буду знать о том что происходит в бизнесе, тем меньше этой тревоги будет.
И наоборот, контроль как достаточное понимание происходящего для принятия эффективных решений и влияния на результаты компании.
Это очень разные истории. И если первая к управлению отношения не имеет, то вторая это огромная точка роста. В "ресурсе" 2 двух часовых занятия про контроль. С разбором смысла, конкретных инструментов и алгоритмов их внедрения. От таск-менеджеров до моделей проведения совещаний и правил коммуникаций.
Сегодня поговорили про
- парадокс контроля - когда затраты на контроль снижают эффективность результата
- что можно контролировать на самом деле (процесс, результат, лояльность, качество) ? в каких случаях что работает и почему.
- почему мы не контролируем то, что контролировать важно ?
- как делегировать контроль и вовлечь в него участников других процессов и даже клиентов ?
Присоединиться можно здесь https://school.provocation.agency/keyres
1 минута
2 марта 2023