6594 подписчика
Что делать, если мошенники оформили на вас кредит?
В адрес Серпуховского управления Роспотребнадзора в конце зимы стали поступать жалобы от граждан на оформление кредитов микрофинансовыми организациями без их согласия.
В ведомстве рассказали, что люди узнают о повешенных на них кредитах случайно: сперва гражданам звонят из кредитной организации и сообщают о просрочке по займу, также могут объявиться коллекторы, представители банка или кредитного потребительского кооператива. А иногда людям просто приходит повестка из суда.
В Роспотребнадзоре рассказали, что если вы действительно не имеете никакого отношения к этим долгам, значит, мошенники завладели данными вашего паспорта и оформили на вас кредит.
Как это могло произойти?
Банки, микрофинансовые организации (МФО) и кредитные потребительские кооперативы (КПК) всегда проверяют личность заемщика.
Когда кредит оформляют в офисе, клиентов просят предъявить паспорт, сверяют фотографию и личную подпись. Но если вы потеряли паспорт или его у вас украли, воры могли подменить фото либо замаскироваться под вас, а подпись подделать.
Как только вы обнаружите пропажу паспорта, сразу же отправляйтесь в ближайшее отделение полиции. Пишите соответствующее заявление и обязательно возьмите справку об утере паспорта с указанием даты. В случае мошенничества с паспортом эта справка станет вашим главным доказательством, что кредит или заём брали не вы.
При оформлении небольших онлайн-займов (до 15000 ₽) МФО могут проводить упрощённую идентификацию. Обычно они просят клиентов прислать данные паспорта или его скан, а также фотографию с паспортом в руках. В таких условиях мошенникам легче имитировать внешность владельца паспорта.
Перед выдачей крупных кредитов и займов финансовые организации обычно проводят более серьёзную проверку личности. Например, к потенциальным заёмщикам приезжают сотрудники банка или МФО либо партнёрские службы, чтобы проверить паспорт перед тем, как оформить кредит или заём.
Микрофинансовые организации также имеют право поручать банкам проводить удалённую идентификацию клиентов. У банков есть доступ к Порталу госуслуг — они могут сверить на нём данные паспорта, СНИЛС и номер мобильного телефона, которые клиент предоставил МФО.
Но посредники не всегда проверяют потенциальных заемщиков достаточно тщательно.
Как узнать, кому и сколько вы оказались должны?
Нужно запросить свою кредитную историю. Она содержит полную информацию обо всех кредитах и займах, оформленных на ваше имя. Так можно сразу выяснить, какая у вас задолженность и в каких финансовых организациях.
Вы также узнаете сумму долга, размер процентов и штрафных пеней, дату, когда кредит или заём был взят, и время просрочки.
Как избавиться от заёма, который оформили мошенники?
Незамедлительно обращайтесь в финансовую компанию, которая оформила кредит или заём на ваше имя. Если финансовая организация не идёт на контакт, можно пожаловаться в Банк России. И в любом случае необходимо написать заявление в полицию.
1. Напишите заявление кредитору
Обратитесь в банк, МФО или КПК, где на вас оформили кредит, и напишите заявление, что вы договор не заключали и денег не получали. Подчеркните, что подпись в договоре подделана либо идентификация пройдена не вами. Если паспорт был украден, приложите копию справки из полиции.
В этом же заявлении потребуйте провести внутреннее расследование и прекратить требовать у вас долг по договору, который вы не заключали.
Как правило, сразу после вашего заявления кредитор...
Подробнее на сайте "Изнанка"
2 минуты
2 марта 2023