1157 подписчиков
📈Числа роста
Когда вы запускаете бизнес, одной из самых важных задач является оценка его эффективности. Но как определить, в правильном ли вы направлении движетесь?
Один из способов — отслеживать метрики, то есть числовые показатели, которые помогают понять, насколько хорошо ваш бизнес работает, и какие изменения нужно внести, чтобы достичь желаемых результатов.
1️⃣ Стабильность доходов. Понятно, что одним из главных показателей эффективности бизнеса является его доходность. Однако для более объективной оценки необходимо отслеживать не только абсолютный доход, но и его стабильность. Различные факторы могут влиять на доходность бизнеса, поэтому необходимо следить за тенденцией изменения стабильности доходов.
2️⃣Рентабельность. Она показывает, как много прибыли осталось после вычета из доходов всех расходов на производство, рекламу, зарплаты, налоги и другие затраты. Хорошим показателем является рентабельность более 20%.
3️⃣Доля повторных заказов. Этот показатель показывает, сколько клиентов вернулись за очередным продуктом или услугой. Чем больше таких клиентов, тем лучше — это означает, что вы предоставляете высококачественную продукцию или услуги.
4️⃣Стоимость привлечения клиента (СПК). Это расчётные затраты на привлечение нового клиента. Хотя у каждой компании своя СПК, хорошим показателем является стоимость, которая не превышает 20% от средней стоимости заказа.
5️⃣Конверсия. Этот показатель отображает, какой процент потенциальных клиентов становится вашими покупателями. Он может помочь вам понять, насколько хорошо работает воронка продаж, и определить, какие сегменты клиентов приносят наибольшую прибыль.
6️⃣ Net Promoter Score. Это показатель уровня удовлетворенности клиентов в вашем бизнесе. Он отображает процент людей, которые готовы рекомендовать ваш продукт или услугу своим друзьям и знакомым. Он может быть использован для измерения эффективности маркетинговых и PR-методов.
Держите метрики в порядке ;)
1 минута
13 марта 2023