37 подписчиков
Лестница Ханта: Почему клиенты не покупают сразу?
Представьте, что каждый ваш потенциальный клиент поднимается по лестнице принятия решения. Этот путь называется "Лестница Ханта", и знание её ступеней помогает строить эффективный маркетинг.
Вот как выглядит путь клиента:
1. Нет потребности — человеку пока не нужно ваше предложение.
2. Есть потребность, но нет интереса — проблема есть, но её решение откладывается.
3. Есть интерес, но нет доверия — клиент ищет информацию, но ещё сомневается.
4. Готов к покупке — доверие есть, осталось только сделать выбор.
5. Сделка — клиент принимает решение и покупает.
Ошибка многих — работать только с "горячими" клиентами. Но ведь большинство находится на первых ступенях!
Что делать?
Создавайте контент, который помогает "поднимать" клиента вверх: обучайте, вдохновляйте, давайте полезную информацию и закрывайте возражения.
Понимание "Лестницы Ханта" — ключ к тому, чтобы быть рядом с клиентом на каждом этапе его пути и чтобы он наверняка купил у вас.
Около минуты
20 марта 2025