Терпение и смирение.
Расскажу историю.
Жила-была студентка. Оленька. 20 лет отроду. Училась на дизайнера графического, тот кто про визуал, логотипчики, фирменные стили и прочие радости. Впитывала жадно. Все ей было интересно. Вся жизнь впереди. Покладистая. Терпеливо сносила критику и тихонько рисовала в стол. Потом в блог, потом в конкурсах сетевых участвовала, с подружками. Знала свое место и имела цель — быть независимой и зарекомендовать себя, как хорошего дизайнера. Заказы рисовала и бралась за любой. Большой, да малый. Какашки рисовала большие, да малые. Некоторые очень даже гОдно выходили. Бралась за всё. Терпение имела и цель. Рисовала она, скажем так, на уровне третьекурсницы, кем по факту и являлась. Знала пробелы, знала, что не дотягивает, но никому в этом не признавалась. Лишь зеркало и внутренний голос все видели, но тихонько помалкивали.
А была Верочка. Одногруппница Оленьки. Цели и у них были схожи. Только Верочка еще и читала всякое. Слушала журналусы модные, да подкасты ценные. Про самоуважение в дизайне, ЦА, воронки, высокие чеки, про росты карьерные и жадно хотела так же. Читала и слушала больше, чем рисовала. Редко брала заказы, всё больше для себя и конкурсы.
И вот пришел БорисИваныч. В красных труселях С красным знаменем. Верочка сразу завидела алый флаг, что означало «трудный заказчик». Триггерило ее. Еще бы! Ведь прочла она много и спрогнозировала исход, знала маркеры краснофлажных.
А Оленька не знала и что есть выбор, и что можно просто слить. У Оленьки была цель, а гордости не было.
Верочка не стала работать с ним. Фыркнула холодным прайсом в борисаиваныча, и убежала в кулуары комьюнити дизайнера, поделиться фактами, новостями. Да и посмеяться, че уж там. «Идиот, хочет, чтобы я ему за 170р. Отрисовала ценник в его контору!»
Да и Оленька тоже не сработалась.
Грустно было, но она очень хотела объяснить — «почему». Почему эта работа у нее стоит больше бюджета, опираясь на факты. Какие нюансы нужно учесть и почему мух и котлеты смешивать нельзя. Ведь Оленька хоть на не большом, но реальном опыте. Хоть на дизайне каках, но дизайне…Не помогло…и он ушел по-английски. Даже не помахал платком.
Но БорисИваныч оказался секретарем ПавлаПетровича, у которого сеть и девелопмент. Да характер ангельский. Про таких шепчутся по углам дизайнеры, как о единороге сказочном.
И так понравилось БорисуИванычу, как Оленька ему объяснила всё. Разложила по полочкам, что он хоть и не сошелся в цене за отрисовку ценника, зато понял, что рядом с ним профессионал. Знающий человек, так сказать.
А такого как раз и искал ПавелПетрович.
И теперь Оленька рисует дизайны всей сети девелопмента. Win-win работка спорится. Не в ущерб учёбе, кстати. Ждёт ПавелПетрович, когда Оленька окончит вуз и возглавит арт-дирекшн и бонусом квартирку от девелопмента. За заслуги перед бизнесом. Уж больно спорится работка. На компромиссах и командном духе построенная. На умении доносить ценности и мнения. Знал, ПавелПетрович, что дорого это стоит.
А ценники в итоге вообще убрали. Не нужны они оказались. А БорисИваныч и без знамени тогда был, просто утром с женой поругался.
Мораль сей басни такова:
В начале запроса всегда объясняй из чего состоит сумма товаров и услуг. Дружелюбно. В рамках деловой этики.
Лучше один раз позвонить, чем написать 700 символов в сообщении. Любой текст, даже со смайлами, всегда холоднее улыбки в голосе.
Думай о будущем и зачем ты начал. В моменте настоящего.
Если больно и душно, уходи красиво. Проработав п1,2 и 3.
Они (заказчики) всегда возвращаются туда, где тепло. Люди помнят, помнят комфорт и где им было хорошо.
Лучше 10 краснофлажных и душных клиента, чем 2 податливых. Красные - светят в слепые пятна твоего сервиса и услуг/продукта. Они делают из тебя тебя. В работе конечно) за остальное в ответе гены и воспитание с подкастами.
!Но!
Если тебе плохо вотпрямщас, ты выгорел, устал, жжёт зад или опаздываешь на самолет в Мальдивы - ответь заказчику так - на выбор:
«Здравствуйте, ваш запрос в обработке. В течении 24-х часов (годов) вернусь с ответом»
Продолжение в коментах
3 минуты
20 марта 2025