23 подписчика
3 типа клиентов – как их удержать?
❌Работать со всеми одинаково – ошибка.
✅Клиенты разные, и каждому нужен свой подход.
Разбираем 3 типа клиентов и как их удержать:
🟢 Новички (боятся, сомневаются, не знают, подойдет ли им процедура)
Что делать?
✅ Объясняйте: проговаривайте, как проходит процесс, отвечайте на вопросы
✅ Дайте тест-зону бесплатно – уберете страх боли
🟡 Постоянные клиенты (уже были у вас не раз)
Что делать?
✅ Делайте «закрытые» предложения – абонементы для своих
✅ Дарите бонусы – скидка на день рождения, спецпредложение для VIP-клиентов
🔴 Любители скидок (ищут, где дешевле)
Что делать?
✅ Введите бонусную систему – например, каждая 5-я процедура со скидкой
✅ Продавайте ценность, а не цену – рассказывайте, почему ваш лазер лучше
💬 Кто у вас чаще – новички, постоянники или скидочники?
Напишите в комментариях, какой у вас % таких клиентов! 👇
Около минуты
20 марта 2025