47 подписчиков
Интеграция Telegram и WhatsApp с сайтом: как упростить прием заявок
В мире, где скорость и удобство решают всё, клиенты не хотят заполнять длинные формы на сайте или ждать ответа на e-mail. Им гораздо проще написать в мессенджер – и получить быстрый ответ. Telegram и WhatsApp стали основными каналами общения между бизнесом и клиентами. И если вы до сих пор не добавили их на свой сайт, самое время это сделать!
Почему стоит подключить мессенджеры к сайту?
- Быстрее, чем email – клиентам удобнее сразу задать вопрос, чем ждать ответа на почту.
- Проще, чем звонок – не все любят звонить, а переписка в мессенджере не требует формальностей.
- Чат остается у клиента – он может вернуться к переписке в любое время.
- Возможность автоматизации – можно настроить чат-ботов для ответов на частые вопросы.
- Повышение конверсии – удобный контакт увеличивает шанс, что клиент оставит заявку.
Как можно интегрировать Telegram и WhatsApp?
1. Кнопка мессенджера на сайте
Самый простой вариант – добавить кнопку «Написать в Telegram» или «Связаться в WhatsApp». Это можно сделать с помощью готовых сервисов (например, getbutton.io) или вручную прописав ссылку:
- WhatsApp: wa.me/НомерТелефона
- Telegram: t.me/ИмяПользователя
2. Виджет чата
Появляется в углу сайта и позволяет посетителю сразу написать вам. Можно подключить многоканальный виджет, где клиент выбирает удобный мессенджер.
3. Форма заявки с отправкой в мессенджер
После заполнения формы на сайте данные сразу приходят в Telegram или WhatsApp вашему менеджеру.
4. Полноценная CRM-интеграция
Если у вас уже настроена CRM, можно связать её с Telegram и WhatsApp, чтобы заявки автоматически фиксировались и не терялись.
Как это увеличит продажи?
- вы будете быстрее реагировать на заявки;
- потенциальные клиенты получат удобный способ связи;
- уменьшится процент потерянных лидов;
- можно внедрить автоответы и чат-ботов, чтобы не тратить время на типичные вопросы.
Интеграция мессенджеров с сайтом – это уже не тренд, а необходимость. Если клиенты смогут связаться с вами в один клик, продажи точно вырастут. Так что не откладывайте – обращайтесь в веб-студию Сайтодром и подключайте Telegram и WhatsApp уже сегодня!
1 минута
20 марта 2025