15 тыс подписчиков
Собрали ответы на самые популярные вопросы, чтобы вы не тратили время на поиски. Если что-то осталось неясным — всегда можно написать нам! 😊
💡 Как оформить заказ?
Регистрируйтесь на сайте — вам сразу назначат персонального менеджера. Далее просто:
1️⃣ Находите нужную деталь по артикулу.
2️⃣ Добавляете в корзину.
3️⃣ Пополняете баланс на нужную сумму.
4️⃣ Оформляете заказ.
Если сомневаетесь в выборе, менеджер или подбор по VIN в личном кабинете помогут.
💡 Как зарегистрироваться?
Просто выбираете удобный магазин и указываете свои данные: ФИО, телефон, email.
💡 Как найти запчасть?
📞 Или позвонить: +7 (800) 777-99-80, оператор вас переключит.
💡 Как отменить заказ?
Отменить можно в личном кабинете, если заказ еще не отправлен поставщику. Если уже отправлен — можно отказаться от получения в офисе.
💡 Как вернуть запчасть?
✔ Товар без брака можно вернуть в течение 7 дней, если он сохранил товарный вид.
⚙ Бракованный товар принимаем по гарантии производителя.
💡 Как вернуть деньги?
1️⃣ Заходите в Баланс → История операций.
2️⃣ Если доступна кнопка ""Возврат средств"" — нажимаете.
3️⃣ Если кнопки нет, менеджер поможет вернуть деньги вручную.
💡 Как вернуть подарочный сертификат?
💳 Вывести деньги с него нельзя, но можно вернуть сам сертификат при наличии кассового чека.
💡 Куда писать по важным вопросам?
📩 На почту: 6406600@autodoc.ru
Если остались вопросы — пишите, всегда поможем! 😊
1 минута
19 марта 2025
123 читали