263 подписчика
#LifeНack@AllSubjectivity
Эта история может оказаться полезной для тех, кто в любой непонятной ситуации готов более импровизировать, чем напрягаться.
На апокалипсис надейся, а сам не плошай
Чтобы преодолеть трудности, их прежде нужно найти или создать — я купил кофемашинку.
Как самый махровый оптимист, не распаковывал ровно до окончания сроков на возврат: радости предвкушения порой сильнее радостей воплощения, и потому я не спешил.
Ну и стереотип про легендарное качество La Pavoni — тоже подвёл. А когда руки дошли включить — машинка потекла.
Так в мою жизнь постучался гарантийный ремонт в условиях санкций вообще и российского бардака в сервисном обслуживании с беспределом западных компаний на нашем рынке в частности.
Позвонил, согласился оплатить доставку в гарантийный ремонт, отдал машинку. Далее - две недели обещаний сообщить, что сломалось и когда починится...
Кого обидел, простите! Кого не успел... прошу подождать!
Кто видел, как производится томатный сок — его не пьет, из чего делается колбаса на заводах — её уже не ест, а я юрист... Иллюзий относительно срочного исполнения правоохранительной системой моих сугубо субъективных представлений о справедливости — не питаю.
Хотелось не решать проблему потерей времени и работой, а решить её, причем максимально комфортным для себя способом. Например, в уютной обстановке, не напрягаясь, быть может за чашечкой хорошего кофе бокалом вина...
В эзотерических поисках легких путей внезапно и счастливо пришло понимание, что продавшим и починявшим примус La Pavoni вряд ли интересны мои переживания, заняты новыми продажами, надо подарить им свою проблему, пусть разруливают, как свою...
Поиск максимально широкой целевой аудитории привел на канал любителей кофе Whole Latte Love в YouTube и, соответственно, крупнейший в мире сайт продаж всего, что связано с кофе wholelattelove.com
На чистом русском языке рассказал всем повёрнутым на кофе в обзоре лучших рожковых кофемашин о своих проблемах флагмана La Pavoni... со ссылкой на отзыв в Яндексе.
Из 106 миллионов просмотров на американском сайте на отзыв в Яндексе зашло 3,9 миллиона кофеманов, реально озаботившихся вопросами мироздания качества доброй итальянской компании La Pavoni после её приобретения американской SMEG...
Три дня они гнались за мной, чтобы сказать, как я им безразличен
И тут понеслось — умный и предельно корректный американец присылает перевод моего отзыва с русского на английский с предложением согласиться или возразить. Буквально на следующий день — звонки из представительства LLC "Kitchen Time" (продавец — seller) and LLC "SMEG Russia" (поставщик — supplier), обеспокоены, страстно переживают за репутацию бренда, желают вдруг всё бегом исправить.
На второй день машинка починилась — смешная неисправность — что-то не докручено оказалось. На третий стали просить забрать машинку...
И опыт, сын ошибок трудных,
И гений, парадоксов друг,
И случай, бог изобретатель...
___________
Спасенная из плена гарантийного ремонта машинка на фото, пруфы — в комментариях.
2 минуты
14 марта 2025