10 подписчиков
Сегодня хочу рассказать, как я впервые отказала клиенту.
Или: когда коучинг не поможет… и важно это признать!
Недавно ко мне обратился клиент с запросом: «Хочу найти мотивацию и смысл жизни». Казалось бы, вполне коучинговая задача: разобраться в целях, определить ценности, простроить шаги к новым результатам.
Но уже на первой встрече стало понятно, что дело не в мотивации. Человек потерял мать несколько лет назад и до сих пор жил этой болью. Любая попытка говорить о будущем приводила его обратно в прошлое.
Я аккуратно предложила обратиться к психологу, потому что работа с утратой — это не про коучинг, а про проживание горя. Но тут началось самое интересное…
Клиент стал пытаться убедить меня, что я просто не понимаю, насколько он уникален. В ход шли следующие манипуляции:
☹️«Вы же коуч, вам должен быть интересен такой мощный кейс! Представьте, как здорово будет сказать, что именно вы помогли мне выйти из этого состояния!»
☹️«Вы ведь работаете с мышлением, зачем мне психолог? Я просто прокрастинирую, а это ваша тема!»
☹️«Я уже был у психолога, он сказал, что мне просто нужно отдохнуть. Так что давайте работать!»
☹️«Вы что, отказываетесь? А вдруг я потом кому-то расскажу, что коучинг мне не помог? Как это будет выглядеть?»
Я ещё раз объяснила: невозможно строить новое, не прожив старое. Если человек застрял в гОре, ему сначала нужна забота, а не цели и дедлайны.
В ответ услышала: «Ну ладно, поищу кого-то, кто не боится сложных случаев…».
Какое-то время даже испытывала небольшое чувство вины, что отказалась помочь человеку, нуждающемуся в поддержке. Но потом посмотрела на ситуацию с другой стороны и меня отпустило.
Считаю, что важно уметь различать, когда человеку нужен коуч, а когда – специалист другого профиля. Коучинг, конечно, мощный инструмент, но не волшебная таблетка.
А вам приходилось сталкиваться с манипуляциями, когда кто-то уговаривал вас сделать то, что явно не ваше?
1 минута
6 марта 2025