24 подписчика
#Отель_Сириус
Промежуточный результат по коммерческому блоку
8 недель со старта продаж, выполнено 50% годового бюджета доходов. Много это или мало - сказать сложно, все познается в сравнении, лично я считаю результат нормальным. Бывало на нашей памяти, когда некий объект полностью распродавали еще до официального старта начала продаж, а бывало, когда отель в сезон стоял пустой.
Что было сделано и продолжаем делать:
- смена pms с шелтор на travelline. Причина в том, что нам не хватало статистики по основным показателям эффективности отеля;
- рассчитаны тарифы и введена динамика цены;
- разработаны и доработаны акции;
- подключены несколько ключевых бронирующих площадок;
- продлены договоры с рекламными агрегаторами, по некоторым из них подключена интеграция с tl;
- актуализировали информацию во всех соц сетях + подключили новые + подключили модуль бронирования в ВК;
- максимально наполнили карты, где смогли найти доступы;
- естественно подключили таргетвк;
- реклама 2 гис;
- реклама в Яндексе;
- в планах попробовать георекламу;
- регулярно постим актуальные с рабочих телефонов в мессенджерах (упор на постоянных гостей);
- подключили срм, чтобы облегчить процесс обработки заявок;
- подключили бота, чтобы не терять заявки в сезон (бот, который отвечает на вопросы, согласно политике продаж, которую я писала 3 недели).
Ну а чтобы после такой проделанной работы не услышать от лиц, принимающих звонки:
«ну чет да, не записали телефон», «Ну чет отказались, причину не спросили». «Откуда пришли? Да чет забыли спросить», - что бывает практически во всех отелях, нужно контролировать, учить, помогать, объяснять и настраивать рабочие инструменты. И будет всем счастье 🫶
1 минута
5 марта 2025