14 подписчиков
Персонал — твой секретный инструмент в продажах!
Ты знаешь, что клиенты в первую очередь видят не твой логотип или сайт, а твоих сотрудников? Именно они создают впечатление о бизнесе. И если ты хочешь, чтобы это впечатление конвертировалось в повышенные чеки, давай разберем, как прокачать команду.
🎯 Правило №1: Не учить — преступление.
Обучение — это не про скучные лекции. Речь о простых скриптах, которые сотрудники смогут использовать даже в 3 часа ночи (без кофе!).
Например:
- «К этому платью у нас есть пояс, который подчеркнет талию — покажу?»
- «Свежий пирог или пирожное к кофе?»
- «Добавим соус/сироп?»
Коротко. Понятно.
И точно Работает.
📊 Правило №2: Автоматически оцифровывай базу
Дай сотруднику простой инструмент заведения нового клиента в базу - QR-код на кассе (столике, зеркале в туалете, в меню и т.д.) или хотя бы по номеру телефона.
И пусть это будет одним из целевых действий с каждым клиентом за которое официант или кассир получает бонусы или деньги.
Дополни этот инструмент простой фразой: «Баллы копим?»
💰 Правило №2: Мотивация = математика.
«Премия в конце квартала» — это абстракция. А вот бонус за конкретные действия — это уже реальный стимул.
Например:
💵 за каждого оцифрованного клиента 20 рублей.
💵 2-3% от каждого повышенного чека к зарплате.
Сотрудники начнут думать не «как отделаться», а «как еще я могу заработать?».
👉 Итог: Персонал — это твои «продающие нейроны». Чем больше они заинтересованы, тем лучше они обучены и тем быстрее мозг бизнеса (читай: касса) генерит прибыль.
🎯 Начни с малого:
1. Активируй лицензию UDS.
2. Проведи обучение по скриптам и использованию приложения UDS-кассир (покажи, где сотрудники смогут видеть свою систему бонусов каждый день).
3. Выплати сотруднику премию.
4. Расскажи, что изменилось!
P.S. А ты уже внедрял что-то подобное? Или есть свои фишки? Делись в комментах — обсудим! 😉
#ОлегСеменов
#Монетизатор
#мотивациясотрудников
#клиентскаябаза
#увеличениесреднегочека
1 минута
21 февраля 2025