Скинули мне тут вопрос одного человека, который просил русским языком объяснить разницу между продуктом, товаром и ценностью. Я не знаю, вряд ли у вас возникал такой запрос в жизни, но я расскажу.
Скажу сразу, с точки зрения языка, между продуктом и товаром разницы никакой нет, но с точки зрения маркетинга - разница есть.
📱Товар - это физическое или цифровое или какое угодно конечное изделие. Например, айфон. Вот он айфон, это товар в магазине, вы покупаете товар, который называется смартфон, телефон, айфон.
🥰Ценность - думаю, максимально очевидно. Это то, что получаете от приобретения товара. Максимально, просто запредельно максимально субъективный показатель тех выгод, эмоций и чувств, который вы получаете от взаимодействия с товаром. Помните, да? Что мы покупаем не дрель, а дырки в стене. Вот дрель - товар, дырки в стене - ценность. В случае с айфоном - эмоции, удобство, статус, еще сколько угодно всего через запятую, у каждого свой набор.
И финалочка - продукт. 📱+ 🥰Продукт - это симбиоз товара и ценности с точки зрения маркетинга. Продукт - это все и все - это продукт. Продукт - это решение проблемы потребителя. Быть на связи, делать красивые фотки, быть частью культуры Apple, чувствовать себя современным человеком и так далее.
Товар = железка
Ценность = эмоции
Продукт = железка + эмоции
Еще проще:
Товар - это коробка с iPhone в магазине
Продукт - это все те возможности и эмоции, которые вы получаете, используя iPhone
Поэтому Apple продает не просто железку (товар), а продукт - определенный образ жизни и набор возможностей (ценность).
Когда Стив Джобс создавал первый iPhone, он думал не о том, как сделать просто телефон (товар), а о том, как изменить способ общения людей и их взаимодействие с цифровым миром (продукт = ценность).
Разобрались? Разбежались.
1 минута
19 февраля 2025