169 подписчиков
Коммуникативные навыки медицинской сестры ценятся наряду с другими профессиональными качествами.
Наша профессия обязывает к общению, и эмпатия позволяет максимально чутко прочувствовать переживания и эмоции родителей, дети которых страдают от онкологических заболеваний. Сегодня мы поделимся рекомендациями, полученными медицинскими сёстрами на основе длительного опыта работы в НМИЦ онкологии им. Н.Н. Блохина.
✔️Научитесь ясно и доступно объяснять родителям характер заболевания, план терапии и необходимость проводимых процедур. Слушайте, будьте готовы ответить на вопросы и предупреждайте возникающие опасения. Обеспечьте родственников ребёнка, посещающих медицинское учреждение, полной информационной поддержкой.
✔️Стремитесь адаптировать свой стиль общения, отталкиваясь от потребностей каждого отдельно взятого человека. Одни родители практически не нуждаются в утешении, другие, напротив, проявляют излишнюю тревожность. Гибкость облегчает бесконфликтную и полезную коммуникацию с разными типами личностей.
✔️Убедите родителей в том, что беседа абсолютно конфиденциальна. Следите за тем, чтобы разговор не выходил за рамки вашей компетенции. Напомним, медицинские сёстры не имеют права рассказывать родственникам о симптомах и возможном прогнозе заболевания. Ссылайтесь на неосведомлённость, направляя заинтересованных к лечащему врачу.
✔️Особое внимание уделяйте матерям, которые ухаживают за тяжелобольными детьми. Позаботьтесь об условиях их отдыха, питания, убедите в правильности и необходимости всех проводимых процедур. Обучайте правильному уходу за ребёнком и отвечайте на вопросы, невзирая на загруженность.
✔️Детская болезнь практически всегда вызывает стресс у родителей. Они как никто другой нуждаются в понимании и поддержке. Выступайте в качестве поддерживающего и ресурсного лица, помогающего людям справиться с эмоциональными трудностями.
Подписывайтесь на наш канал и обязательно оставайтесь в курсе последних событий сестринской службы ФГБУ НМИЦ онкологии имени Н.Н. Блохина.
1 минута
6 февраля