11 подписчиков
🤝 Важность коммуникаций с клиентом. После первого обращения клиента, важно продолжить с ним взаимодействие. Это называется прогревом. Прогрев заключается в том, чтобы постепенно подогревать интерес клиента к вашему продукту или услуге, предоставляя полезную информацию и ненавязчиво напоминая о себе. Для прогрева используются различные каналы связи, такие как email-рассылки, смс, мессенджеры и другие. В
➡️ Часто бывает, что покупка происходит не сразу. Время от первого касания до #продажи называют "цикл сделки". В некоторых сферах цикл сделки может составлять несколько месяцев или даже лет.
➡️ Несколько советов по повышению лояльности:
• Обращайтесь к клиенту по имени и учитывайте его интересы. Персонализированные сообщения вызывают больше доверия
• Заполните в карточке клиента его ДР и отправляете поздравление ( подарок) в указанную дату
• Отправляйте не только предложения о покупке, но и экспертный контент, там самым повышая доверие к своему продукту
• Настройте обратную связь, проводите конкурсы, викторины, розыгрыши
➡️ Коммуникация с клиентом после заявки — ключ к успешной продаже. Не забывайте поддерживать контакт и помогать клиенту принимать решение!
Около минуты
23 января 2025