Улучшение обслуживания клиентов — это комплекс мер и стратегий, направленных на повышение качества взаимодействия с клиентами и удовлетворенности их потребностей. Это может включать обучение персонала, оптимизацию процессов, внедрение новых технологий, персонализацию предложений и активное получение обратной связи. Целью является создание положительного клиентского опыта, что способствует лояльности клиентов и увеличению продаж.