7 подписчиков
Профессия сборщика заказов в компании "Купер"
Вавилово, 3 Ашан.
Я только начала работать, поэтому не знаю всех особенностей работы. Пишу, что запомнила за первый день. Так что не судите строго. Вообще, это была только стажировка. Позже опишу эту профессию более подробно.
Работу можно назвать несложной, но без опыта всё равно немного тяжело. Она подойдёт для людей, кто обладает такими качествами, как скорость, аккуратность, пунктуальность и стрессоустойчивость. Вам понадобиться не только быстро и аккуратно собрать заказ для клиента, но иногда и разговаривать с клиентом - а клиенты не всегда бывают вежливыми. Также на вас могут кричать, если вы в чём-то ошибётесь. При сборке обязательно сканируем qr-код или штрих-код товаров. У молочных продуктов есть "честные знаки". Есть ещё одна категория товаров с "честным знаком", но не помню какая. Заказы разной величины - есть маленькие, а есть тяжёлые - на 12 киллограмм и больше.
Я наблюдала за работой опытного сотрудника. Её звали Катя. Она объясняла мне, как работать, пока мы ходили собирать заказ. Если честно, первый заказ Катя собирала сама. Я только наблюдала. На втором заказе я старалась помогать по мере возможностей. В этом заказе нужно было собрать ёлочные игрушки - дождик, ёлочные игрушки в виде сосулек, насадки в виде шпилей. Третий Катин заказ был тяжёлым. Мы взяли большие бутылки масла, овощи. Возможно, там были ещё товары - этого уже не помню. После этого я собирала заказ для своего клиента. К счастью, не одна. Мне дали помощницу - такого же стажёра, как и я. Её зовут Алина. Это очень общительная молодая женщина.
У нас с Алиной получилась отличная команда. Без её помощи, я бы гораздо дольше собирала заказ. Мне нужно было взять изотоник, туалетную бумагу и бумажные полотенца, рыбу замороженную, замороженные стручки фасоли, замороженную клубнику, гель для разных тканий, какую-то конфету, мягкий сыр, рыбное изделие из тунца с оливками. Изотоник мы не нашли. Пришлось отменять товар. Если в магазине товара нет - его можно отменить. После этого надо звонить клиенту и спрашивать, нужно ли заменять товар и на что заменять. Я не сделала этого. Мне сказала сотрудница "Купер", которую мы с Алиной повстречали, что не стоит звонить клиенту из-за одного товара. Я не стала спорить. После того, как я собрала заказ, у Алины был её заказ. После того, как я убрала заказ моего клиента в нужный контейнер - мой день обучения был завершён. Я очень устала.
P.s. Все имена я изменила.
2 минуты
19 декабря 2024