3 подписчика
Профессиональный цинизм.
Рассказывая о своих проблемах, многие клиенты ждут эмоционального отклика от адвоката. Тот адвокат, который остался равнодушным к проблеме и всего лишь перечислил ряд мер к разрешению юридического вопроса становится в глазах клиентов «плохим адвокатом». В то же время тот, кто выслушал и высказал пару участливых фраз, при этом не зная или смутно представляя , что можно сделать с юридической стороны, сразу пользуется большим авторитетом и доверием у клиентов.
Что же делать?
Потерять объективность, плача вместе с клиентом?
Потерять клиента, оказав юридическую помощь, без эмоций?
Или натянуть маску участливого слушателя?
Это одна из проблем с которой сталкиваются адвокаты и ответы на вопросы приходят только с опытом.
Должен ли адвокат следовать своим эмоциям, сопереживать своим клиентам, или больше пользы принесет его холодная черствость и равнодушие к морально-нравственной стороне дела ?
Ваше мнение?
Около минуты
19 декабря 2024