В пятницу, 6 декабря 2024 провёл тренинг по теме "Управление качеством" для Корпоративного университета "Петрович". Присутствовало 32 участника - кадровый управленческий резерв компании, а так же несколько аналитиков бизнес-процессов Отдела СМК и оргразвития Петровича, которые совсем недавно влились в нашу команду. Обсудили суть и принцип работы СМК в компании, концепцию и основные требования стандарта ИСО9001. Важной частью тренинга стала бизнес-игра с бусами, автором которой является знаменитый американский консультант и основоположник теории качества Эдвардс Деминг. Во второй части тренинга большое внимание уделили теории и практике управления бизнес-процессами, участники освоили основные нотации описания процессов, а так же познакомились с системой моделирования Business Studio. В конце тренинга затронули основы Бережливого производства.