В современном мире переводчики выполняют роль не только языковых мостов, но и коммуникаторов, способных установить доверительные отношения между людьми из разных культур. Ключевую роль в этом процессе играет эмоциональный интеллект (ЭИ) — способность понимать и управлять своими эмоциями, а также эмоциями окружающих. В этой статье мы разберем, как эмоциональный интеллект помогает переводчикам выстраивать доверие с клиентами. Эмоциональный интеллект включает несколько ключевых компонентов: Переводчики, обладающие высоким уровнем ЭИ, легче адаптируются к требованиям клиентов и повышают их удовлетворенность...