19 подписчиков
Антикейс: как заказчик хотел сэкономить при установке пожарной сигнализации и заплатил 450 тысяч руб. вместо 300 тыс.
К нам обратился клиент с запросом монтажа пожарной сигнализации в его кафе. Наш инженер сделал расчеты стоимости оборудования и его установки. Общая стоимость составила 300 тысяч руб.
Клиент сделал выбор в пользу другой компании, которая предложила ему цену в 2 раза меньше. Мы попытались объяснить, что эта сумма нереалистична и не покроет даже расходы на оборудование, которое необходимо смонтировать. Но наши доводы не были услышаны.
Проходит 2 месяца. Клиент снова обращается к нам, рассказывает, что сначала сигнализация срабатывала ложно, а потом вообще перестала работать.
Выяснилось, что подрядчик установил б/у оборудование с истекающим сроком службы. Разумеется, исправлять это и возвращать деньги он отказался.
Грядет суд, потерянное время заказчика, но теперь он точно знает, на чем экономить не стоит.
Наша команда провела демонтаж неисправного оборудования, установила новое современное и отвечающее всем требованиям противопожарной безопасности. Кроме того, наши эксперты подготовили все необходимые документы, чтобы у надзорных органов не было вопросов, а клиент был уверен, что его бизнес и гости кафе надежно защищены от пожара.
После успешно установленной нами пожарной сигнализации клиент заключил с нами договор на техобслуживание. Вот так он стал нашим постоянным клиентом, с которым мы сотрудничаем до сих пор.
Всем нашим клиентам советуем проверять даже самые аппетитные предложения наших коллег на правдоподобность.
1 минута
29 ноября 2024