Найти в Дзене
1 подписчик

Подбивая часть 1:

по моему мнению, сейчас на рынке качество управления ИТ командами в smb (small-to-medium business) находится на низком уровне. Есть немаленькое подозрение, что и в крупняке несильно лучше, там еще тот зоопарк. И это низкое качество будет падать: в отрасль приходит очень много новичков, которые не понимают, как можно делать правильно. Зато каждый у нас в АйТи мнит себя дофига умным и именно он «знает, как надо».

Итог я вижу вокруг себя: начинается все от некачественных постановок в тикетах, продолжается некачественными планами, а кончается совершенно непрозрачной работой всей ИТ команды, которая неясно что делает, все время двигает сроки вправо и всем кругом ноет, что ей должны.

Причин две:

- непонимание того, что если вы автоматизируете всех вокруг, стоит немного подумать и про себя, и потребовать на свой отдел небольшие деньги на автоматизацию (запросить 1-2 млн/год бюджета на ИСУП при том что ваш отдел экономит десятки миллионов не должно быть проблемой).
- Надежда найти волшебную таблетку в виде единой ИСУП, которая закроет все потребности.

История в том, что такой таблетки не существует.
Нет такой одной системы, которая качественно закрывает все потребности ИТ команды.
Но об этом – в следующей части.

А согласных или несогласных приглашаю резвиться в каментах))
1 минута