7 подписчиков
Сейчас будет история о том как Яндекс Доставка украли у меня время и нервы.
Еще в мае месяце, мной был приобретены музыкальные альбомы в самой Корее. Я с нетерпением ждала их приезда, доставки немного задерживались, но все же пришли. Так товар приходит в Москву, я попросила свою подругу забрать его и отправить мне Яндекс доставкой. Что она сделала. 15 ноября она забрала мой товар. А именно 1 альбом намджуна, два Чимина и коллекционную карту. После чего спокойно пошла на пункт Яндекс доставки и отправила мне. По пути она жаловать на то что на пункте творится бардак, все грязно, раскидано и внимание, пупырку для моего заказал оторвали с коробки которая лежала на полу. Мы помолились и ждали… ждали…ждали… но ничего не происходило на момент 23 ноября, посылка даже не покинула Москву как и машину в которой она должна была доехать до сц. Я написала в Яндекс поддержку где меня несколько часов игнорировали. Но ответили что будут искать в течении внимание 14 дней и зачем то запросили чеки. Как это поможет найти товар?
Я понимаю что нужно писать досудебную претензию но все упорно молчат и только после 10-го раза когда я спрашиваю куда писать досудебную мне дают адресс. Причем только когда в третий раз спросила об этом бота в ВКонтакте. Очень умно Яндекс очень. Жалобу в роспотребнадзор будет так же составлена если Яндекс не выполнит свою оферту.
Но суть не в этом в общем чате я просила был ли у кого ни будь хеппи энд по нахождению посылок. Из сотен ответов не было ни одного у которого посылку бы наши. НИ ОДИН ЧЕЛОВЕК. Зато были такие истории. Мои деньги пущены на ветер
И осознание что есть курьерская служба хуже чем Почта РФ хотя казалось бы куда хуже. Но все мои потеряшки за много лет почта всегда находила да и объему у них по больше а денег по меньше. В то время как Яндекс просто эксплуатирует свое имя для худшего сервиса в мире, про такси я вообще отдельную книгу могу выпустить. Спасибо за внимание пользуетесь нормальными службами доставки
Упд. На 24.11.
На просьбу отправить мне нормальные данные на исполнителя, чтобы я вела разбирательство в правовом поле я получила три таких отписки.
1 минута
23 ноября 2024