151 подписчик
Конфликт - как из него выйти?
В конфликте мы можем действовать из силы или влияния.
🔻Действие, основанное на влиянии:
• Когда вы подходите сбоку
• Когда вы смотрите на предмет дискуссии
• Если вы находитесь дальше от человека.
• Если вы более невербальные и менее многословны.
• Если у вас низкое дыхание.
🔻Действие, основанное на силе:
• Когда вы подходите прямо и стоите напротив собеседника
• Когда вы устанавливаете прямой контакт глаз и смотрите исподлобья
• Когда вы подходите близко
• Когда вы много говорите, особенно резким, громким голосом
• Если вы дышите высоко
🔻Нейтральная позиция
Переход между двумя позициями лучше осуществлять через нейтральную позицию
В конфликте – нейтральная позиция чаще похожа на уход от конфликта.
1. Уход от прямого контакта глаз
2. Смена позы (из-за нехватки кислорода)
3. Изменение в голосе
Это сигнал к смене стиля воздействия. Увидев переход в нейтральную позицию, вы можете предотвратить развитие конфликта и перевести его в конструктивное русло!
Около минуты
4 октября 2022