Забрать пластиковую карту может только сам заявитель в отделении банка, где была подана заявка. Для граждан России, имеющих вид на жительство в РК, есть возможность открыть Kaspi Gold онлайн в мобильном приложении Kaspi.kz. Для остальных — при личном присутствии в любом отделении Kaspi Bank.