38,4 тыс подписчиков
В рейтинге чат-ботов мобильных банков лучшим стал «Альфа-банк», на втором месте — ВТБ, следом «Тинькофф». Исследование провело агентство Markswebb.
В целом боты хорошо распознают жалобы и переводят диалог на оператора, хуже справляются с информацией о продуктах
Около минуты
29 сентября 2022
203 читали