36 подписчиков
ПОСТ - БОЛЬ 💔
Отзывы на WB - больная тема для всех поставщиков 😅
Немногие знают, а точнее - многие не знают, как сильно отзывы влияют на рейтинг товара и магазина.
И к сожалению, многие покупатели не отделяют WB от реального поставщика товара.
Часто мы получаем негатив и 1/2/3⭐️ за то, на что мы не влияем и не можем повлиять: задержали доставку, повредили упаковку, пришло не то, что заказали, неполная комплектация, запачканная одежда, грязная обувь и тд и тп.
Стельки во флосси - это просто наша самая больная боль 😭 Их постоянно кто-то ворует/теряет/забывает вложить после примерки - сотрудники ВБ не проверяют, а крайние - мы 🙈 Хотя мы, со своей стороны сделали все на 5⭐️ - поставили товар со стельками, в целых коробках, с чистой подошвой)
Теперь мы столкнулись с «плохими» отзывами на трикотаж и тем, что покупатель доволен качеством товара, но убирает звёзды за то, что….. не подошёл размер 🤪
Не подошёл размер не равно плохой товар (а именно так думают другие, видя 1/2/3⭐️)
Около минуты
27 сентября 2022