193,1 тыс подписчиков
"Какая упрямая старушенция!" - думали, вероятно, представители "Макдоналдс". И действительно, Стелла Либек, которая уже отпраздновала свой 79 день рождения, оказалась на редкость настойчива в стремлении пополнить счет...
27 февраля 1992 года Стелла, которая ездила с внуком по делу, заказала в "Макдоналдс" кофе. Устроившись на пассажирском сидении, она поставила стаканчик между колен и стала снимать крышку, чтобы добавить сахар. Одно неловкое движение - и кофе был пролит.
Напиток оказался настолько горячим, что миссис Либек попала в больницу с ожогами 3 степени на 6 % кожи. А длительное лечение обошлось в изрядную сумму. Решив, что вина за случившееся лежит на ресторане, она потребовала от компании оплатить связанные с лечением расходы - около 18 000 долларов. Однако "Макдоналдс" готов был предложить всего 800...И тогда разгневанная дама отправилась в суд.
Адвокаты миссис Либек утверждали, что кофе в ресторанах сети подается очень горячий - свыше 80 градусов...Напиток такой температуры, попадая на кожу, вызывает ожоги 3 степени всего за 3 секунды! Крайне опасно!
18 августа 1994 года состоялся суд: присяжные решили, что на 80 % в печальном инциденте виноват "Макдоналдс", ведь никто не предупредил миссис Либек, что содержимое ее стаканчика до такой степени горячее, что может обжечь! В качестве компенсации Стелла должна была получить 2 миллиона 860 тысяч долларов: в эту сумму вошла оплата ее лечения, возмещение моральных и физических страданий и тому подобное. Однако компания, обжаловав приговор, сумела снизить размер выплат. В итоге миссис Либек стала богаче примерно на 500 тысяч долларов.
Многие до сих пор считают подобное решение возмутительным: ресторан не виноват, что пожилая дама оказалась столь неловкой! Между тем, последствия вынесенного судом приговора были знаковыми: с той поры "культура компенсации", когда вина за неуклюжесть или откровенную глупость пользователя возлагается на компанию, закрепилась в юридической практике США.
*Илл. "Местная жительница получила 2.9 миллиона за обжигающий кофе".
1 минута
13 октября 2022
124 тыс читали