20,8 тыс подписчиков
Получить обратно деньги, искренние извинения и денежную компенсацию от продавца за потраченное время и разочарование от покупки хотят 73% клиентов российских онлайн-магазинов и маркетплейсов, когда приходится возвращать купленный товар.
Опрос также показал, что каждый четвертый покупатель считает, что ему положена скидка в качестве компенсации за возврат товара.
При этом обязанность продавца предложить дополнительную компенсацию за причиненные неудобства в законодательстве не установлена.
Около минуты
15 сентября 2022
103 читали