7146 подписчиков
ВЕРНУТЬ ПОКУПКУ БЕЗ УПАКОВКИ И ЧЕКА — когда возможно?
Обидно, когда вы покупаете бракованную вещь, которая ломается буквально через неделю или месяц. В таком случае — а именно в случае поломки во время гарантийного срока — товар можно вернуть даже без чека и упаковки.
У вас, как у покупателя, нет обязанности хранить упаковку весь гарантийный срок, а чек легко потерять. Упаковку магазины не должны требовать в этом случае в принципе ( Статья 18 ФЗ О защите прав потребителей).
А вместо чека можно предъявить, например, гарантийный талон или техпаспорт, в котором указан продавец и поставлена дата продажи (Статья 25 ФЗ «О защите прав потребителей»).
Если вам отказывают в праве вернуть некачественный товар и забрать деньги — это нарушение. С ним можно и в Роспотребнадзор, и даже в суд идти.
Еще рекомендую почитать: Как не совершать эмоциональных покупок и сохранять семейный бюджет
Около минуты
26 сентября 2022
138 читали