64 подписчика
Wildberries предупредил о росте числа случаев онлайн-мошенничества, в том числе с карточками товаров.
В компании уточнили, что на сегодняшний день нередко злоумышленники делают фейковые карточки товаров. Так, после получения заказа от покупателя продавец просит связаться с ним в мессенджере WhatsApp, далее присылает ему ссылку на сторонние платежные системы, через которые просит отправить ему деньги, а после их получения пропадает, не отдав ни деньги, ни продукт.
В Wildberries призвали покупателей оплачивать заказы исключительно через внутреннюю платежную систему онлайн или при получении. А если произошла подозрительная активность, необходимо связаться со службой поддержки, а также с МВД.
Чтобы исключить фейковые регистрации, маркетплейс дополнительно увеличивает прозрачность действий – теперь новым продавцам нужно будет при регистрации пройти дополнительную идентификацию через онлайн-сервисы кредитных организаций.
При этом, по словам представителей компании, сотрудники продолжают каждый день проверять карточки товаров с использованием технологий искусственного интеллекта и операторов контакт-центра, блокируя мошеннические личные кабинеты продавцов.
Около минуты
13 сентября 2022