Опять звонят любимые спамеры. Компания МТС голосом прекрасного молодого человека предлагает подключить домашний интернет, при том сразу же начинает читать свой бестолковый скрипт, продавая и не давая мне вставить ни единого слова.
⠀
Я пытаюсь докричаться до прекрасного молодого человека: «А зачем вы мне звоните-то?». И это ставит его в ступор. Я говорю: «У меня уже есть ваш интернет». В ответ: «А, ну всё, до свидания», — и вешают трубку. Блин, ну так не общаются. Если представить на секунду этот диалог где-то на улице или в кафе, что кто-то к тебе вот так подойдёт, то это же дичь. Невежливая, бестактная дичь.
⠀
Мы не так давно завершили исследование на тему рассылок, SMS-рассылок и голосового продвижения. И один из выводов у нас как раз касается этой проблемы. Несмотря на то, что рынок как бы сформирован, кажется, что конкуренция среди компаний, предлагающих схожие услуги и продукты, достаточно плотная, но это совсем не так. Тот вид, в котором сейчас, например, МТС использует автодозвоны, скорее вредит репутации компании, чем развивает бизнес.
Около минуты
13 сентября 2022