22 подписчика
РСУ прошли обучение. Что дальше? А дальше — масса задач. В ежедневной рубрике #ЖизньРСУ мы будем приоткрывать занавес и показывать работу команд региональных сервисных уполномоченных на местах.
Сегодня расскажем о команде из Якутии. Коллеги работают над жизненной ситуацией «Беременность и рождение ребенка».
Какую проблему выявили?
Женщинам приходится тратить много времени в очереди на прием к врачу — некоторые из них ждут по несколько часов. При этом не в каждой поликлинике есть должные условия для ожидания.
Как собираются решать проблему?
Изменят процесс записи и культуру общения врача с пациентками — по плану ожидание в очереди должно составлять не более 15 минут.
Обустроят женские консультации, в том числе создадут игровые и комнаты для кормления — многие беременные приходят на прием с детьми.
Правда, такие изменения нельзя реализовать по щелчку пальцев. Команда будет делать это постепенно. В ближайшее время она планирует выйти на пилотные учреждения, чтобы там сделать первые шаги в развитии пространств женских консультаций и анализе потоков по электронным очередям. Еще одна задача — рассмотреть существующие стандарты взаимодействия врачей с пациентами, которые применяют другие регионы.
Желаем удачи и следим за прогрессом!
#РождениеРебенка_РСУ
#сервисдлялюдей
1 минута
8 сентября 2022