6 подписчиков
Мы очень любим наших гостей и всегда ждём от них отзывы. Мы обожаем читать, когда нас хвалят и всегда берём во внимание , когда нам указывают на наши недочеты. О чем мы жалеем? Только о том, что не можем писать отзывы о наших гостях: хвалить их за хорошее поведение и объяснять, как правильно нужно отдыхать ))))
Добрый день, уважаемые гости! Попробуем ответить на несколько вопросов, постоянно поднимаемых в комментариях , в отзывах о нашем отеле.
1. Кондиционеров в отеле нет и не будет. ГК "Изборск" расположен в историческом здании и мы не имеем права устанавливать на историческом фасаде внешние блоки кондиционеров. Как альтернатива, гостям предлагаются вентиляторы.
2. Белье в ГК "Изборск" - не белое, нежно желтого цвета. Название такого цвета - "шампань"
3. Наполнение номеров соответствует требованиям к гостинице разряда 3 "звезды". С повышением категории номера повышается его наполняемость. Вся информация о наполняемости номера представлена на официальном сайте отеля: izborskhotel.ru/...oms
4. Замена наполнения номеров происходит постоянно и по утвержденному графику. Если Вам досталась не очень новая подушка,это не значит, что мы не любим Вас. Просто до нее еще не дошла очередь. Обратитесь к администратору, он постарается Вам помочь.
5. Формат завтрака отеля зависит от количества проживающих. Это может быть либо "шведский стол", либо "континентальный завтрак".
6. Во время проживания гостей могут возникнуть поломки, неудобства и другие проблемные вопросы. Персонал отеля работает круглосуточно, чтобы реагировать на пожелания гостей. При возникновении любого вопроса необходимо обратиться к администратору.Не нужно терпеть неудобство и только потом писать возмущенный отзыв. Постарайтесь сделать свой отпуск максимально комфортным, а нашу работу - максимально эффективной для Вас!
6. Если Вас что то расстроило очень сильно и Вы отметили это в своем отзыве, пойдите навстречу контролирующему сотруднику и отпишитесь по его просьбе подробнее об инциденте. Это даст нам большую возможность исправить недоч
1 минута
29 августа 2024