10,6 тыс подписчиков
Практически каждый день сталкиваюсь с ситуацией, когда вижу в колокольчике комментарий, а под публикацией его нет.
В чате Нирваны (в контексте комментариев к Дзен-журналу) было сказано, что это ошибочные срабатывания антиспам-фильтра.
Наличие такого фильтра, безусловно, необходимо. Но как и в любой такой ситуации он должен как-то регулироваться, нужна обратная связь.
Увы, именно её в Дзене часто не хватает. Авторы сообщают о проблеме, а им в ответ отвечают, что всё хорошо. С комментаторами это выглядит ещё более жестоко. Обычный подписчик не подозревает, что в Дзене могут очень долго не замечать проблемы и вообще первый ответ на вопрос о проблеме «у вас всё хорошо», подписчик думает, что его комментарий несправедливо удалён автором канала.
Кто-то найдёт куда написать в личку, кто-то молча отпишется и заблокирует канал.
Автор с этим может сделать только одно — самому искать комментаторов и пытаться извиниться за Дзен. Что я здесь и делаю.
Уважаемый, автор канала «Фигурное катание - другой взгляд», я не удалял ваш комментарий. Его, вероятно из-за наличия картинки, заблокировал строгий антиспам Дзена. Я не виноват!
Пожалуйста, напишите мне в телеграме, в Дзене, боюсь ваш комент снова удалят.
1 минута
8 сентября 2022
585 читали