23,9 тыс подписчиков
🚖Ударили по лицу? Не заказывайте такси для кого-то кроме себя и тех, кто рядом с вами!
Это ещё одна из серьёзных проблем, которые мне приходится объяснять нашим постоянным клиентам. Иногда сердобольные люди, видя стоящее человека, решают ему помочь, вызвав для него такси.
Часто подобные случаи заканчиваются тем, что закавший такси не для себя создаёт уйму ненужных себе проблем. Потому что такси подъезжает, а никого нет (ушел, уехал, зашел в магазин...). Начинаются звонки: сначала звоним заказавшему человеку, а тот понятия не имеет где потенциальный клиент. Или, если вызвали такси знакомым, начинают сами им звонить, потом звонить мне,... В общем, получается испорченный телефон, потеря времени и нервных клеток.
А недавно наша постоянная клиентка вызвала такси для своих пьяных родственников (муж с женой). При этом не предупредила о том, кто будет ехать, а мы пьяных не берём, что она знала. Такого от неё мы никак не могли ожидать. Водитель понял, что клиенты нетрезвые, когда села в машину жена. Вроде была спокойная, поэтому решил, что уже сделает этот заказ, как вдруг получил ладонью по лицу через открытое окно двери.
Оказалось, что наша постоянная клиентка стала подгонять пьяного мужчину, который ещё не наобщался с родственниками, со словами: "Давай быстрей, таксист ждёт". И в итоге получилась вот такая странная реакция. Хорошо, что никаких последствий не было, потому что хлопок получился несильный. Водитель решил не связываться, и не терять время, потому что доказать здесь что-то сложно, а работы у него полно, поэтому он уехал.
Постоянная клиентка теперь бывшая, хоть и она извинялась много раз. Все сотрудники, с которыми она работает сейчас знают о том, что случилось и отношение к ней совсем иное. И зачем было создавать себе столько проблем, я не понимаю, но это её жизнь.
Как итог, хочу дать совет. Если хотите кому-то помочь, то не нужно вызывать такси для него, дайте этому человеку номер такси. Пусть он сам его себе закажет или ждите рядом, пока клиента не заберут. Иначе, добрыми делами...
1 минута
6 сентября 2022
1033 читали