Найти в Дзене
1 подписчик

#маркетинг #деньги #экономист #бухгалтер

Психология Маркетинга
6 сентября 2022
Загадка чаевых
Если хотите ввести в ступор экономиста – побеседуйте с ним о чаевых. Хитрая штука. Совсем нерациональная. На качество обслуживания они не влияют – мы платим после еды. На будущее тоже – люди оставляют чаевые в путешествиях, в кафе, куда вряд ли вернутся. По сути, мы просто отдаем деньги тем, кого не знаем и кого больше не увидим. Причем практика показывает, что чаевые дают даже если сервис оказался весьма среднего уровня. Просто потому, что так принято. А главное - подкреплено социальными доказательствами – мы знаем, что чаевые оставлять надо и многие так делают. К примеру – в гардеробе на чай...
Около минуты