#цур_01 #минздрав_ра

О работе контакт-центра 122

ЦУР Адыгеи и республиканский Минздрав информируют о работе контакт-центра 122.

Какие функции у линии 122?

✅ Запись на приём к врачу

✅ Вызов врача на дом

✅ Консультирование по вопросам COVID-19

Контакт-центр 122 обрабатывает более 3 000 звонков в сутки, и не всегда, к сожалению, гражданам удаётся дождаться ответа оператора.

Минздрав Адыгеи работает над улучшением работы контакт-центра 122:

📌Сейчас в штате работает 20 операторов.

В ближайшее время, в связи с ростом заболеваемости COVID-19, планируется увеличение количества операторов до 30 человек в утреннюю смену.

📌Обращаем ваше внимание на то, что запись на приём к узким специалистам осуществляется в ежедневном режиме, согласно актуализированной информации.

Обратная связь от населения крайне важна для нас.

Написать обращение о работе контакт-центра можно через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе».

Скачивайте по ссылкам на Android и IOS.

00:20

Около минуты

2 сентября 2022