124 подписчика
↗ "Ну, у нас вот так🤷🏻♀". История о клиентоориентированности, которой не было.
Провожала тут маму в аэропорту. Захотели просто посидеть где-нибудь и что-то попить. Зашли в кафе. Кофе не хочется, сок тоже. Что-то бы освежающее, но в меню на кассе ничего нет.. Взяли чай, пошли ожидать заказ за столик. А на столике стоит картонный треугольничек с сезонными лимонадами. Знали бы раньше - заказали их (и заплатили бы больше, чем за чай, кстати).
Когда официантка принесла наш чай, мы спросили, почему на кассе нет информации о лимонаде.
"Ну, у нас вот так," - ответила она, пожала плечами и ушла.
Как думаете, какое впечатление у нас осталось от заведения? Да, теперь это наш долгоиграющий повод для шуточек😏
А что в этой ситуации можно было бы сделать по-другому?
#SMI@ob.gorod
Подробнее на https://vk.com/ob.gorod
#городобь #городобьонлайн #толмачево
Около минуты
2 сентября 2022