41 подписчик
Я ЗАМЕНИЛА ФЛАКОН КЛИЕНТУ. ИСТОРИЯ ПРОВАЛА 😱
Как и вы, я тоже часто делаю покупки в Интернете. Во-первых, это удобно, во-вторых, можно найти то, чего нет в магазине. И такие покупки всегда - определенный риск.
Заказала для клиента флакон. А он пришел протекший, с производственным браком. Что делать?
Клиент не решался мне написать. А зря! Я прошу - если вы заметили какие-то дефекты флакона или атомайзера - обязательно как можно раньше напишите мне! Да, такое бывает. От заводского брака никто не застрахован, даже очень дорогие бренды.
В итоге я заказала для клиента новый флакон и сделала обмен. Клиент счастлив, потому что у него теперь 🔥 хороший флакон. Счастлива, потому что смогла исправить дефект производства и сохранить свою репутацию, что для меня важно 👍🏻
Я несу ответственность за то, что продаю. И всегда иду клиентам навстречу, если ошибка с моей стороны. Протекающий флакон - это не нормально.
Поэтому я делаю все, чтобы мои клиенты не переживали и оставались довольны. Мне неинтересны "одноразовые" отношения. Я хочу любовь ❤ с вами навсегда!
Около минуты
2 сентября 2022