2,08 млн подписчиков
Руководитель Центра клиентских сервисов Авито: "Только люди могут решить самые сложные задачи"
— Мы с вами постоянно ожидаем улучшений сервисов, которыми пользуемся, еще большего удобства, безопасности. И Авито — не исключение. Мы стараемся разрабатывать свои продукты на основании ожиданий наших клиентов, а узнаем мы об этом либо напрямую от пользователей, либо поставив себя на их место, — рассказал в интервью КП Шьям Намбиар, руководитель клиентских сервисов Авито.
Мы поговорили о том, как в Авито измеряют качество обслуживания, как технологии помогают в общении с клиентами и что может сделать продавцов и покупателей счастливее
Около минуты
12 сентября 2022
2725 читали