263,1 тыс подписчиков
📢 ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ МОИХ ПОДПИСЧИКОВ 📢
Друзья! Вчера возникла проблема, я начала получать много комментариев, что под видео не виден мой закрепленный комментарий с закрепленным рецептом.
Кто со мной давно, знают, что такой комментарий с описанием я оставляю под каждым видео, и закрепляю его, чтобы он всегда находился на первом месте и был виден всем.
Но вчера я сначала не могла понять, почему комментарий мне виден, а многие пишут, что его нет. И позже, посмотрев видео с другого аккаунта, я убедилась, что моего закрепленного комментария действительно нет.
Но он виден в приложении Дзен. Проверив все с разных устройств, удалось понять, что комментария не видно только в Яндекс Браузере. В других браузерах и в приложении Дзен он виден.
Написав в поддержку Дзен, они признали проблему, но ответили, что не могут отвечать за работу Яндекс-браузера и рекомендовали всем пользоваться приложением.
ЧТО ДЕЛАТЬ?
1. Смотреть рецепт в ИНФОБОКСЕ.
Помимо закрепленного комментария, я всегда дублирую рецепт в инфобоксе под самим видео. Инфобокс – это место под текст непосредственно под видео. Инфобокс виден со всех браузеров, я проверяла, в том числе и с Яндекс-браузера. Просто его почему-то совсем не замечают зрители. Я сделала скрины, как выглядит инфобокс с браузера и мобильного устройства. Чтобы увидеть весь текст в инфобоксе, его надо открыть и покрутить. Но он точно виден всем и отовсюду.
2. Пользоваться приложением Дзен (на мобильном устройстве).
Это очень удобно, там все прекрасно отображается, и в целом приложении более функционально. Там проще комментировать и вы будете видеть уведомления об ответах на ваши комментарии.
3. Попробовать смотреть Дзен с другого браузера. Но тогда вы не сможете комментировать.
4. Следить за публикациями моего канала, я выпускаю текстовые варианты на рецепты, и теперь постараюсь делать это в один день – видео и статья на этот рецепт.
1 минута
28 августа 2022
15,1 тыс читали