38,6 тыс подписчиков
О "тяжёлых" заказчиках
В начале своей деятельности я негодовал. Говорил (не вслух разумеется): ну чего лезете не в своё дело?! Ну зачем вам знать про химический состав мастики? Или что именно за полимеры находятся в усиленных плиточных клеях? Ну зачем? Ведь есть технология, в конце концов есть ТО, СНИПы и т.д. Нет ведь, человек копает туда, куда его не просят. Туда, где даже технолог с завода недоумевающе разводят руками: "извините, но это коммерческая тайна". А заказчик всё не уймётся: "Позвольте... я имею право это знать..!"
Меня не раз спрашивали, в том числе на блоге - где вы учились укладке плитки? И я на автомате выдавал - в начале книги + практика, а затем только практика и подход: "если можно лучше - сделай лучше". И вот только недавно, в очередной раз листая галерею объектов многолетней давности, поймал себя на мысли, что отвечая так, я недоговариваю кое-что важное. Ведь больше всего я поднаторел как мастер, именно благодаря этим "тяжёлым заказчикам". Именно благодаря им я часто знаю не просто что куда и зачем, но ещё и как это всё работает. И именно эти знания зачастую оказываются ключевыми при решении тех или иных нестандартных задач. С таким заказчиком, как с хорошим тренером. Здесь не про комфорт и поглаживание по голове. Здесь про развитие.
P.S. На одном из объектов в какой-то момент (практически в самом начале) я решил ради интереса начать подсчёт количества вопросов, которые задаст заказчица. К концу объекта насчитал 248.. А у вас такое было?)
1 минута
24 августа 2022
7611 читали