14 подписчиков
Бизнес в кризис (если кто-то решит начать свое дело)
Что такое кризис? Для большинства это слово ассоциируется с проблемой. Для «правильного» предпринимателя – с возможностью.
Что обычно делают в кризис? Особенно наемный менеджмент? Правильно!Оптимизируются, снижают сервис и сохраняют уровень прибыльности (как могут). Поток падает, цены растут, а сервис снижается.
Какие еще варианты? Снижаем свою доходность, но удерживаем или поднимаем сервис. Почему? Кризис заканчивается, а людская молва разносит историю о сервисе и цене быстрее рекламы.
Мы же не последний день живем и пришли в дело не «срубить бабла», а надолго.
Жадность губительна. Начиная свое дело, образ мышления стоит менять. Ну и учиться считать тоже.
В 2008 году общался с парнем, у него было несколько уличных точек быстрого питания в Нью-Йорке.
У нас говорят: я продаю хотдоги, пофиг, что не понравится или нахамят кому-то. Приходят случайные люди – все равно купят.
Ну дикость и сиволапость же. Все люди ходят по одним и тем же маршрутам 80% от всего своего перемещения.
Так вот, что он сделал в 2008: мало того, что у него и так сервис и отношение было просто идеальными, так он еще и цену снизил. Типа люди потеряли доходы, и им затруднительно платить, как раньше.
Я даже говорить про эффект не буду, у него покупать начали даже те, кто хотдоги вообще не ел (мне каж)
Хозяйке на заметку
1 минута
20 августа 2022