Сферу госуслуг в ближайшее время ждут перемены, фактически речь идет о новом этапе цифровой трансформации сервисов, заявил глава Минцифры Максут Шадаев на форуме «Цифровая эволюция» в Калуге. Изменения обусловлены растущими ожиданиями пользователей.