Конфликтология – это не только про конфликты с клиентами или конфликты внутри коллектива. Курс нацелен в первую очередь на самого слушателя: разобраться в себе, своих реакциях, получить знания, как проходит конфликт и как управлять им – вот главное. Базовый курс по конфликтологии можно пройти дистанционно. Дополнительные опции – отработка с тренером кейсов очно, что дополнит знания практическими навыками поведения в ситуации, где требуется профессиональное поведение. ОДПО «ТАСК» (812) 242-52-24