748 подписчиков
Не все герои носят плащи 🦸♀️
Да, мы про техподдержку они же Саппорт. Ребят, имеющих безграничное терпение, ум и отличные технарские знания. Тех, кто помогает вам, направляет, объясняет и отвечает на вопросы по ту сторону чата.
🏆 Эти красотки: Женя и Оля, стали лидерами в команде! За июль они решили больше всех обращений, в которых помогли пользователям. Поздравляем и гордимся!
Всего техподдержка за июль закрыла 4990 обращений. Заметим, что в рамках одного обращения может быть несколько вопросов. Это мощно, ребят!
И каждый день они стараются сокращать время ожидания ответа, успевая пополнять «Базу знаний» новыми инструкциями.
❤️ Давайте поздравим девочек и скажем всей команде техподдержки BotHelp спасибо за их терпение, внимательность и оперативность.
***
📌Найти техническую поддержку можно ежедневно с 9:00 до 21:00 по мск:
— в чате внутри вашего кабинета BotHelp (кнопка «Тех.поддержка» слева внизу);
— написать письмо на e-mail hello@bothelp.io
Около минуты
17 августа 2022