47 подписчиков
Негативный опыт общения с представителями бренда лишает компании 76% клиентов
Esmy News
Исследование платформы Invoca, анализирующей работу служб поддержки, показало, что 76% клиентов готовы отказаться от услуг компании, если сталкиваются с негативным опытом общения с представителями бренда. Негативный опыт общения с представителями бренда лишает компании 76% клиентов Екатерина Алипова Среди ключевых причин отказа от покупок большинство опрощенных все-таки указывают высокую стоимость товаров и услуг, и все же коммуникации…
___________________________
Около минуты
14 августа 2022