Найти тему
2 подписчика

#важная_информация


> Приезжайте в аэропорт за 3 часа до вылета международного рейса и за 2 часа до внутреннего. Чем позднее вы зарегистрируетесь и сдадите багаж, тем выше вероятность, что он не успеет добраться до самолета;

> Если летите с пересадкой, зарегистрируйте багаж до конечного пункта. По статистике SITA, половина всех случаев потери, задержки и порчи багажа происходит при пересадке;

> Сделайте перед отлётом фото и видео вашего багажа. Так будут эффективнее поиски, вы сможете показать фото при подаче заявления на розыск и сможете доказать что багаж ваш.

Ну а если чемодан всё-таки улетел в неизвестном направлении:

> В зоне выдачи багажа найдите службу Розыска багажа (Lost and Found / Lost luggage / Baggage Claim). Ваш чемодан сначала попробуют найти и, если не получится, то предложат заполнить акт PIR (Property Irregularity Report)-о неприбытии багажа. Не уходите из зоны выдачи багажа, пока не заполните акт PIR.

Акту PIR сразу присвоят номер и загрузят его в WorldTracer — международную систему отслеживания багажа (https://wtrweb.worldtracer.aero). Вы сможете самостоятельно следить за перемещениями своих вещей.

Ждите, когда вам доставят найденный багаж. Обычно авиакомпания привозит багаж по указанному вами адресу. Иногда владельца просят приехать в аэропорт и забрать находку самостоятельно.

А вы теряли багаж?
1 минута